Wir bitten um Respekt und Verständnis
Liebe Patientinnen und Patienten,
wir möchten Sie um einen respektvollen und wertschätzenden Umgang mit unserem Praxisteam bitten.
In letzter Zeit kam es vermehrt zu Beleidigungen und persönlichen Angriffen, insbesondere wenn wir aufgrund fehlender Kapazitäten keine Neupatienten aufnehmen konnten. Auch unser Telefon ist nicht immer sofort erreichbar. Wenn wir behandeln, können wir nicht gleichzeitig telefonieren. Wir bitten daher um Verständnis, wenn wir Ihren Anruf nicht direkt entgegennehmen können.
Wir wissen, dass Wartezeiten und eingeschränkte Erreichbarkeit ärgerlich sein können. Beleidigungen und respektloses Verhalten sind jedoch keine Lösung. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unsere Patientinnen und Patienten gut zu versorgen. Dafür brauchen auch wir Respekt, Verständnis und Wertschätzung.
Bitte denken Sie daran: Hinter dem Empfang, am Telefon und im Behandlungszimmer stehen Menschen, die jeden Tag ihr Bestes geben. Ein respektvoller Umgang miteinander ist die Grundlage dafür, dass wir unsere Arbeit weiterhin gut und gerne machen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme.
Ihr Praxisteam
Urologische Praxis
Dr. Weiske